本報訊 10月19日,“南方物業第八屆星光計劃儲備項目經理集訓營”如期舉辦。來自全國各地分公司的20位學員共同參與為期4天的線下學習和參觀考察。
特邀講師劉磊老師講授了客戶滿意度提升、客戶投訴處理、紅色物業的定位、落地及與社區文化活動的結合、與業委會的相處之道等實用性極強的精彩課程;南方物業副總經理施麗玲、財務總監王堯、綜管部經理林文欽為學員們帶來了涵蓋領導力實戰演練、讀懂財務報表、解讀五心服務等專業課程。學員們還前往外部樓盤觀摩考察,并就物業管理工作中的實際情況、難點問題進行探討,針對檔案管理、物業費收繳率等方面進行溝通交流。
最后,各小組學員進行了小組考試與小組分享。學員們通過PPT結合精彩的演講,展示著自己收獲的碩果,接受公司領導的檢驗,在各位評委的點評下得到了成長,組織部門也在過程中收獲了經驗。